Política de Troca e Devolução e Arrependimento

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A Editora CJA LTDA contrata tecnologia de ponta para a fabricação de seus livros, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus leitores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Você pode optar pelo contato via correio eletrônico ou telefônico/WhattsApp, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto ao(s) livro(s). 

*ATENÇÃO: Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento, observando as seguintes condições:

a) O(s) produto(s) não poderá(ão) ter indícios de uso:

b) O(s) produto(s) deverá(ão) ser encaminhado(s) preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, .

c) Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.